Si lors de votre commande, vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison. Vous pouvez nous envoyer un e-mail dans les 24 h après avoir passé votre commande, nous procéderont aux changements de votre adresse de livraison. Si nous avons effectué l’envoie de votre commande, vous pouvez faire une demande de changement d’adresse de livraison directement sur le…
À partir de votre espace client, dirigez-vous vers votre historique de commande, une fois que cela est fais cliquer sur la commande que vous voulez suivre. Une fois trouver, vous aurez un bouton « suivre mon colis ». Quand vous cliquez dessus celui-ci vous renverra vers le site du service de livraison que vous aurez choisi et vous pourrez suivre…
Une fois que vous avez passé une commande sur notre site internet. Nous préparons avec soit votre commande et nous vous l’expédions sous 48 heures pour tous nos produits que nous avons dans nos stocks. S’il s’agit d’une commande spéciale, nous prenons un délai de 7 jours pour vous envoyer votre commande. Une fois la commande expédiée depuis nos locaux,…
Il est très possible qu’une autre personne vienne récupérer le colis au point relais. Ces derniers doivent se munir de leurs propres pièces d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire, etc.) et de l’identité du destinataire du colis (l’original doit être fourni).